Ochrona danych osobowych i zasady prywatności

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem,
• obsługa płatności, dostaw, reklamacji i zwrotów — na podstawie wykonania umowy oraz obowiązków prawnych,
• kontakt z klientem — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora lub działań zmierzających do zawarcia umowy,
• prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej — na podstawie obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora,
• działania marketingowe — na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu, zależnie od rodzaju działania,
• analityka i poprawa działania strony — na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu, jeżeli przepisy na to pozwalają.

W przypadku złożenia zamówienia w sklepie Furniqo przetwarzamy dane niezbędne do przyjęcia zamówienia, przygotowania sprzedaży, realizacji płatności, wysyłki, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz obsługi posprzedażowej.

Dane mogą obejmować między innymi: imię i nazwisko, dane firmy, NIP, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, informacje o zamówionych produktach, wybranym sposobie dostawy i płatności.

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail lub telefon, przetwarzamy dane przekazane w treści wiadomości oraz dane kontaktowe potrzebne do udzielenia odpowiedzi.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, przedstawienia informacji o ofercie lub dalszej komunikacji związanej z Twoją sprawą.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować usługi, w szczególności:

• firmom hostingowym i dostawcom usług IT,
• operatorom płatności internetowych,
• firmom kurierskim, transportowym i logistycznym,
• biuru rachunkowemu lub podmiotom obsługującym księgowość,
• dostawcom narzędzi do obsługi strony, sklepu WooCommerce, formularzy i analityki,
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

• dane dotyczące zamówień — przez czas realizacji umowy oraz okres wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi,
• dane z korespondencji — przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
• dane cookies — zgodnie z ustawieniami przeglądarki, ustawieniami narzędzia zgody lub czasem działania konkretnego pliku cookie.

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony i sklepu.

W sklepie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje cookies:

• niezbędne — potrzebne do działania strony, koszyka, konta użytkownika i procesu zamówienia,
• analityczne — pomagające mierzyć ruch i sposób korzystania ze strony,
• marketingowe — wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych, jeżeli takie narzędzia są aktywne,
• funkcjonalne — zapamiętujące wybrane ustawienia użytkownika.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą banera zgody, jeżeli jest wdrożony na stronie.

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne rozwiązania. Narzędzia te mogą przetwarzać dane techniczne, informacje o aktywności na stronie i identyfikatory cookies.

Jeżeli dane narzędzia wymagają zgody użytkownika, są uruchamiane po jej wyrażeniu. Jeżeli nie korzystasz z takich narzędzi, usuń ten punkt albo dostosuj jego treść do faktycznie używanych rozwiązań.

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli dostawca danego narzędzia przetwarza dane na serwerach znajdujących się poza EOG.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zgodności wymaganych przez prawo.

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@furniqo.shop.

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone narzędzia profilowania marketingowego, informacja w tym zakresie zostanie odpowiednio zaktualizowana.

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian funkcjonalności sklepu, wdrożenia nowych narzędzi lub zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.